Bij het adviseren van een bedrijf in graszoden, heb ik het genoegen gehad om twee middagen mee te helpen bij het grasleggen. Als ouwere vent word je dan geconfronteerd tussen het verschil tussen jou en de jonge knullen die de klus uitvoerden. Wat een energie en kracht! En wat klus om eventjes zo’n oud gazon te verwijderen en af te voeren! En dan egaliseren en mooi nieuw gazon leggen. Schitterend!

Toen tijdens een telefonisch verkoopgesprek een klant mopperde dat zij de prijs van het verwijderen van de oude graszoden zo hoog vond, had ik voordeel van deze ervaring. Ik verdedigde de prijs niet, maar vroeg haar om zelf even een vierkante meter los te scheppen en in de kruiwagen te gooien. Na uurtje belde ze terug om te zeggen dat de prijs zeer redelijk was en ze graag akkoord ging met de prijs.

Moraal van het verhaal: als verkoper leer je eigen dienst of product kennen. Draai minstens een paar dagen mee. Dan weet je pas waar je over praat en kan je de klant beter adviseren.

Niets is zo leerzaam als eigen ervaringen! 🤔

PS Wil je gratis je verkoopvaardigheden trainen? schrijf je in voor de nieuwsbrief met verkooptips! ISTN geeft (incompany) verkooptraining en traint acquisitiegesprekken, koude acquisitie, onderhandelen, gesprekstechnieken en klantgerichtheid!