Een ritme is een vaste volgorde van activiteiten/handelingen die je gestandaardiseerd hebt. Door die standaardisatie is de kans op fouten kleiner en je werkt efficiënter. Nog een voordeel is dat je er niet over na [...]
Communicatie tussen mensen kent altijd vier niveaus! Inhoud: waar hebben we het over. Procedure: al dan niet formele afspraken en regels hoe het gesprek gevoerd wordt. Interactie: hoe reageren de gesprekspartners op elkaar. Gevoel: [...]
Structuur van het verkoopgesprek zorgt voor succes. De structuur zorgt ervoor dat je in een logische volgorde de fases van het gesprek voert. De ene fase vormt ook het fundament van de volgende stap. [...]
Het lijkt wel of koffie de laatste jaren belangrijker geworden is. Veel bedrijven maken er een erezaak van om een lekker kopje koffie te presenteren. En terecht! Thuis wil ik niet anders en heb [...]
Deze ogenschijnlijke simpele vraag is echt niet zo simpel te beantwoorden! Als ik deze vraag aan iemand stelde, viel erna vaak een lange stilte en zag ik de persoon fronsen. Oeps, even nadenken dus. Het [...]
Een van de grootste voordelen van standaardiseren is dat de kans op fouten kleiner is. Dat merkte ik bij mijn offertes, omdat ik die dus niet standaard wil hebben en compleet aanpas aan de klant. [...]
Ik las eens over een directeur die regelmatig aan personeelsleden vroeg: “En, heb jij vandaag al een fout gemaakt?”. De personeelsleden die altijd nee zeiden, ontsloeg hij! Of dit verhaal waar is, betwijfel ik sterk! [...]
Meer omzet via je website creëren is geen goocheltruc! Het zijn een reeks acties die je moet uitvoeren en waarvan je het resultaat moet meten. Het begint bij je website en het eindigt bij jouw [...]
Kan jij deze drie vragen beantwoorden na je verkoopgesprek? Waarom zou jouw prospect iets kopen? Waarom bij jou? Waarom nu? Natuurlijk probeer je al in de voorbereiding van het gesprek al de antwoorden te [...]
Plannen schrijven heb ik geleerd van Ko. Deze manager was als zijn naam, eerlijk, duidelijk, recht voor zijn raap en doe maar gewoon. Geweldige man! Hij omschreef een goed plan als een half A4’tje [...]
