De eerste 30 seconden zijn bepalend voor de rest van het verkoopgesprek. Uit onderzoek is gebleken dat in die korte periode de klant voor zichzelf bepaalt of hij of zij met de verkoper wel of [...]
Oprechte interesse is het sleutelwoord om een topverkoper te worden. Toon interesse in de klant, haar bedrijf, haar prestaties, haar beslissingen, haar assortiment, haar marketingaanpak van de concurrent, haar logo, haar auto, kortom alles waar zij haar hart en ziel in heeft gestopt. [...]
Een belangrijk motief van de klant vormt de verkoper zelf. De klant heeft de behoefte aan om met competente, succesvolle en professionele verkopers te praten. Verkopers die echt goede vragen stellen, luisteren, goede voorstellen doen [...]
Alle koopbeslissingen zijn emotioneel. De uitleg die we eraan geven is rationeel. Jouw vermogen om de echte koopmotieven van jouw klant te achterhalen is van grote invloed op zijn koopbeslissing.Koopgedrag komt voort uit motivatie. Het [...]
Door met een checklist te werken kan je snel en efficiënt vaststellen hoezeer jouw aanbieding/voorstel aan de verwachtingen van jouw klant zou kunnen voldoen. Vragen als: Aan welke behoeften kom ik tegemoet? Heb ik [...]
Denk eens na over de volgende twee stellingen: "Niemand vindt het fijn iets verkocht te krijgen!" maar aan de andere kant: "Iedereen vindt het fijn om iets te kopen!" Dus stop met verkopen en ga [...]
Regel 1 Hou je mond dicht en je oren open - Praat niet over jezelf - Praat niet over jouw producten - Praat niet over jouw diensten - En vooral, houd je verkoopverhaaltje niet! Vanzelfsprekend [...]
Er zijn verschillende manieren om producten en diensten te verkopen. In vergelijking met transactionele verkoopgesprekken (Appelen te koop!) wordt bij adviserend verkopen veel meer tijd besteed aan het inventariseren van de klantbehoefte. De structuur [...]
Je moet je voorstel zodanig presenteren dat de klant/prospect daarin duidelijk DE oplossing van zijn of haar probleem ziet. Wanneer je in staat bent om een goed inventarisatiegesprek te voeren bij de klant is het uiteraard [...]
Uit onderzoek vanuit sales en psychologie blijkt dat de inkopende partij gedurende het (aan)koopproces een aantal tussentijdse “go/no go” beslissingen neemt. Ga bij jezelf maar eens als je met een aankoop bezig bent! (Onbewuste) besluitvorming [...]
