Of je nu een brief of een tekst voor je nieuwe website schrijft, je wilt graag dat deze klantgericht is. Een eenvoudige check kun je met de arceerfunctie van Word of als de tekst [...]
Presenteer niet alles, hoe enthousiast je ook bent! Je hoeft niet alles te presenteren! Juist niet! Een gevaar van enthousiasme over je eigen product of dienst, is dat je graag en veel erover wilt vertellen. [...]
Enthousiasme verslaat alles! En waarom? Het is besmettelijk! Als je een enthousiast iemand tegenover je ziet, inspireert en prikkelt jou dat ook. Vergeet niet, wij mensen zijn ‘kuddedieren’. Sinds de oertijd leefden wij in [...]
Tijdens het verkoopgesprek waarbij ik als coach mee was, waren we op bezoek bij een vriendelijke sociale klant. De kennismaking en opening ging vanzelf. Met slechts enkele vragen begon de klant alles over zijn [...]
Golf lijkt wel uitgevonden voor verkopers! Zoveel voordelen biedt dit spel hen immers. Over de overeenkomsten tussen golf en een verkoopgesprek ging mijn vorige tip. Deze tip legt uit waarom golf ideaal is om [...]
Golf lijkt wel uitgevonden voor verkopers! Zoveel voordelen biedt dit spel hen immers. Ideaal om te netwerken, maar daar gaat mijn volgende tip over. In deze tip schets ik de overeenkomsten tussen golf en [...]
Zomerperiode: even ontspannen! De zomerperiode begint en daarmee komt er een rust in de verkoop. Een oude salesuitdrukking is/was “Vrouwen bloot, handel dood!” Nu zijn de stranden tegenwoordig aanzienlijk minder bloot dan vroeger. Dat [...]
Niet elk gesprek leidt tot een offerte! Niet elke offerte die ik maak gaat door! Niet elke klant die echt behoefte heeft, wil dat ik (mijn bedrijf) die behoefte invult! Jammer, maar helaas! Was [...]
Tijdens een rollenspel waarin de adviseur mijn vrouw (door trainingsacteur gespeelde vrouw) en mij moest adviseren, richtte hij zich vooral op mijn vrouw. Nu kon ik dat aan de ene kant wel begrijpen; ze [...]
Tijdens een verkoopgesprek waarbij ik mee was als coach, hoorde ik de verkoper een stuk of elf gesloten vragen achter elkaar aan de van nature vriendelijke klant stellen. Daarmee veranderde de verkoper deze vriendelijke [...]
