Als je in een bedrijf meerdere klantgerichte verkopers tegenkomt kan je ervan uitgaan dat dit bedrijf ook als organisatie goed is! Toen mijn vrouw en ik op jacht waren voor een paar nieuwe stoelen, [...]
Waarom zegt een klant geen JA? Je hebt na een toch prima inventarisatie een geweldige oplossing voor de klant gepresenteerd. Maar op afsluitvraag zei de klant helaas geen ja. Voordat je het weet heb [...]
Het lijkt wel of koffie de laatste jaren belangrijker geworden is. Veel bedrijven maken er een erezaak van om een lekker kopje koffie te presenteren. En terecht! Thuis wil ik niet anders en heb [...]
Wat leert de Brexit jou als verkoper? Nogal wat Britten willen niks meer met Europa te maken hebben! Helemaal niks! Op natuurlijk de vele voordelen na. Cherrypicking oftwel dus wel de krenten uit de [...]
Ja, ik werd verleid door een aanbieding van een set met een houder en maar liefst 20 mesjes voor de prijs van minder dan vier mesjes van Gillette. Ik nam dus keihard afscheid van [...]
Gebruik jij nog een visitekaartje? Zo ja, dan geef ik je groot gelijk. Natuurlijk zijn er behoorlijk wat mensen die dat niet meer nodig vinden en daarom zelf geen kaartje hebben. Ze wisselen via [...]
Vind jij te laat komen ook zo irritant? Ikke wel! Als ik door verkeersdrukte te laat dreig te komen, schiet mijn bloeddruk omhoog. Natuurlijk bel je als het je overkomt, zo snel mogelijk jouw [...]
Goed gereedschap is het halve werk! Met een hamer kan je prima spijkers inslaan en een schroevendraaier gebruik je voor het indraaien van schroeven. Zo simpel is dat. Toch zijn er een vier belangrijke [...]
Een plan maken is eigenlijk best makkelijk. Een goed plan bestaat uit vijf stappen. Doel Activiteiten om dat doel te bereiken Planning van de activiteiten Begroting (kosten - opbrengsten) Evaluatie en bijsturing Moeilijker is [...]
Tijdens de kennismaking met een medewerker waar ik tijdelijk de leidinggevende van was, vroeg ik hem wat het doel was van zijn functie. De medewerker wist wel de activiteiten te benoemen, maar niet het doel. [...]
