Regel 9 in Verkoop: Beloof MINDER, geef MEER!
jefw2021-10-28T09:49:31+00:00
BELOOF MINDER dan je kan geven. GEEF later MEER dan je beloofd hebt. Dan behoud je de klant ook. De Formule van Tevredenheid luidt als volgt: Tevredenheid is het verschil tussen de verwachtingen die [...]