Spreken is zilver, Zwijgen is goud! In 6 woorden de kern van verkoop uitgelegd. De beste verkopers zijn niet goedgebekte praatjesmakers maar juist een goed luisterend betrokken persoon. Hoe luister je goed: Kaken Op Elkaar [...]
Het nieuwe jaar 2021, een nieuwe uitdaging! 2020 zal lang in ons geheugen blijven hangen. Het overviel ons in maart en april, de meer ontspannen periode daarna en nu de feestdagen met veel beperkingen. [...]
Twee keer per jaar is er een natuurlijke pauze: de zomervakantie en de feestdagenperiode. Je merkt dat klanten in deze periode anders in het gesprek zitten. Een gesprek vinden ze leuk, maar niet te [...]
Praten in jezelf werd vroeger gezien als een teken van beginnende waanzinnigheid. Tegenwoordig weten we wel beter. Bijna iedereen doet zelfpraat! Van korte aanwijzing voor jezelf tot een complete gesprekken. Je begon er al mee [...]
Elk voordeel heb se nadeel! Een mooi voorbeeldje is de spreuk zelf. Het nadeel van plat Amsterdams dat Johan nu eenmaal sprak, zorgde voor het voordeel dat deze spreuk onlosmakelijk van hem is, al [...]
Denk maar aan dat kindje dat zeurde om een ijsje bij mama. Omdat het vlak voor het eten was kreeg het kindje geen ijs. Het leven is hard! Een man die het gesprek gehoord had, [...]
Het Dunning-Kruger-effect treedt op bij incompetente mensen die door hun incompetentie het vermogen missen om in te zien dat hun keuzes en conclusies soms verkeerd zijn. Incompetente mensen overschatten regelmatig hun eigen kunnen en daardoor [...]
Natuurlijk zal ik vroeger of liever later een doodskist nodig hebben, maar omdat ik niet denk snel te overlijden koop ik er nu even geen! Zo koop ik ook geen nieuwe verwarmingsketel omdat de andere [...]
Het begint met een doelstelling en een aanname wat je per week kan bereiken. Dan het verschil tussen de huidige situatie en gewenste situatie, delen door wat je per week kan bereiken en je weet [...]
Iemand had mij een half uur laten wachten en dat voor de tweede keer. Dus echt vrolijk keek ik vast niet, toen ik zei dat ik dat niet prettig vond en … De persoon onderbrak [...]
