Nazorg

Verkooptips die je helpen je kansen op omzet te vergroten na het behalen van de order! Hoe behoud je klanten?

“Pak een klacht meteen op!” of nog mooier “Voorkom klagen of klachten!”

2021-10-29T07:42:38+00:00

Als reactie op mijn post “Een lead wacht niet” kreeg ik van Hans Kruiper de aanvullende tip dat het ‘niet laten wachten’ ook voor klachten geldt! “Als er een klacht binnen komt, pak deze [...]

“Pak een klacht meteen op!” of nog mooier “Voorkom klagen of klachten!”

2021-10-29T07:42:38+00:00

Waarom lopen klanten weg? De redenen op een rijtje:

2021-10-29T07:46:54+00:00

  Waarom lopen klanten weg? 1% Ze verhuizen of overlijden 5% Een familielid werkt voor de concurrentie 10% Geworven door de concurrentie 15% Ontevreden/klacht 69% Gebrek aan aandacht Als je dus je klanten tevreden houdt [...]

Waarom lopen klanten weg? De redenen op een rijtje:

2021-10-29T07:46:54+00:00

Klanttevredenheid: hoe krijg je tevreden klanten?

2021-10-29T07:47:55+00:00

Klanttevredenheid: hoe krijg je tevreden klanten? W - V = T De formule van klanttevredenheid is een heel eenvoudige: W (Wat krijgt of ervaart de klant) - V (Verwachting van de klant) = Tevredenheid. [...]

Klanttevredenheid: hoe krijg je tevreden klanten?

2021-10-29T07:47:55+00:00

Blogs & tips van Jef van Wingerden ISTN training & advies

Jef van Wingerden

Jef van Wingerden is verkooptrainer bij ISTN training en advies. Hij heeft als accountmanager, marketeer, verkooptrainer bij Wegener gewerkt.
Als marketeer zat hij ten minste een dag in de week samen met de Sr Accountmanager of Salesmanager bij klanten om hun marketinguitdaging te helpen op te lossen. Deze ervaring gebruikt hij nu reeds tien jaar in zijn eigen bedrijf, om bedrijven te helpen aan meer omzet door meer klanten die meer kopen.

Direct contact:
073 - 8513204
06 - 52335250
info@istn.nl
www.istn.nl

Linken op Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/jef-van-wingerden



Ga naar de bovenkant