Als je die tenminste ervoor gebruikt! Erg handig voordat je bij een klant naar binnenstapt. Kijk jezelf aan en trek een glimlach. Als je glimlacht kom je vriendelijker en open over! En daarmee wordt je [...]
Toen ik vertegenwoordiger werd heb ik een uitstekende verkooptraining gekregen. Naast deze training werd er ook overvloedig alcohol geschonken en prima gegeten. Kortom, we hadden een hoop lol en kregen nog een certificaat toe. Wow! [...]
In de blog "Wat is een klant waard? Deel 2" stelde ik al dat de fietsenmakers in mijn dorp geen enkele moeite doen om mij als klant te behouden. Nu is dat een beetje te [...]
In mijn vorige blog heb ik met rekenen een slager enthousiast gekregen over het resultaat van zijn advertentie waarin hij ‘slechts’ twee nieuwe klanten wierf. Door uit te rekenen wat een potentiele klant waard is, [...]
Toen ik nog advertenties verkocht, reageerde een slager na het plaatsen van een advertentie eens teleurgesteld: “Er zijn maar twee nieuwe klanten op de aanbieding binnengestapt, de rest van de reacties kwamen van bestaande klanten. [...]
Deze vraag krijg je als trainer vaak te horen. Soms met de toevoeging dat van de eerdere trainingen eigenlijk niets is blijven hangen. Dat is zuur! Maar het is niet belangrijk dat de training beklijft. [...]
Kwaliteit verkooporganisatie testen kan eenvoudig met zes simpele vragen: Ben je deze week bij klanten op bezoek geweest? Als het antwoord ja is, geef ik een compliment. De verkoper bezoekt klanten, dat is goed nieuws! Heb meermalen [...]
Jaren geleden had een jong stelletje op zaterdag een auto gekocht bij een autobedrijf. Enthousiast tekende het meisje het koopcontract en blij verlieten ze het pand. De maandagmorgen erop kwam het meisje huilend vertellen dat [...]
Ongeveer 40 jaar en 40 kilo geleden ben ik als puber lelijk met de fiets gevallen omdat ik meer oog voor de meisjes had dan voor het verkeer. Nadat de schaafwonden genezen waren, op [...]
Voor de aanbouw van onze nieuwe keuken werd de deur naar de bijkeuken tijdelijk vastgetimmerd. Het verbaasde me hoe vaak ik onnadenkend geprobeerd heb deze deur weer te openen om iets uit de kast [...]
